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净水器使用不用怕 维权就找工商

http://www.chinajingshui.com/ 时间 :2014-02-10  来源 :中国净水器网综合报道   
作者 :新闻组-断桥枫雨   浏览次数:  

【中国净水器网】国内的净水器市场还处于初步发展阶段,净水器行业没有明确规范的行业秩序,造成净水器产品质量参差不齐,价格混乱,很多消费者购买净水器后频频出现问题,可是现在国内的净水器市场十分混乱,虽说品牌和型号众多,可是质量并不是很有保障。 “为喝到更健康的自来水,特意在商店购买了一台净水器,可刚使用了3天,机器就嗡嗡响,而商家说正常!”消费者李女士投诉称。

净水器使用不用怕 维权就找工商

近日,李女士花326元购买了一台净水器。然而,使用3天后,净水器的指示灯不显示,并且机器发出微弱的“嗡嗡”声。商家维修后告知,指示灯的线路连接松动,稍微对其固定后就能恢复,至于机器内的响声属于正常现象,是机器净化水时的声音。李女士对这样的解释虽然存疑,但也拿不出给力的证据予以反驳。可几天后,净水器指示灯又时断时续,这次机器直接不工作了。李女士要求商家退货,而商家却称是消费者使用不当所致,因此不能退货,无奈,她来到消协请求协助。

消协人员调查核实后,确认李女士反映情况属实。经销商辩称是消费者使用不当造成机器不工作,但不能拿出有说服力的有效证据证明这台净水器是合格产品,况且不能现场提供进货台账和产品合格证。最后经调解,商家认识到了自己的错误,同意为其作退货处理。同时,商家涉嫌违反有关工商法规的行为,移交工商部门作进一步处理。



关键词:净水器使用|净水器维权
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